《盐都会客厅》——关注燃气安全

      2013 年3 月12 日，公司受邀作客《盐都会客厅》——关注燃气安全，就如何规范安全使用燃气向消费者作了详细讲解和生动宣传。市工商局、市住建局有关领导和公司相关人员参加了访谈节目。节目录制中，公司董事长、党委书记龚建强介绍了公司安全生产工作情况，全国劳动模范侯邦发介绍了如何正确安装和使用燃气器具，使在场的每一位观众受益匪浅，起到了较好的宣传效果。 

    《盐都会客厅》——关注燃气安全主要内容摘登：

    主持人：城市燃气设施是城市的基础设施，城市燃气的发展对提高人们生活水平、改善大气质量，促进城市可持续发展起到了重要作用。近年来，为加强燃气安全宣传，努力营造全社会参氛围，确保人民群众生命财产安全，我市各级部门也做了大量工作。今天我们请到了相关部门的一些领导和负责人，让他们谈一谈我市的燃气安全问题。

    自贡市工商局副局长陈红：“现场和电视机前观众朋友大家好，消费安全已经成为老百姓非常关注的民生问题，作为监管部门我们应该做到的是：首先，提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；其次，增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；第三要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；最后，树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。提到安全，燃气安全，已成为继交通事故、工伤事故之后的第三大事故源。所以，自贡市工商局、自贡市保护消费者权益委员会今年将注重对燃气消费安全进行关注。”

    主持人：我想可能每年消委会接到关于投诉食品安全问题的比较多，那么关于燃气安全问题的投诉有吗？

    自贡市消协秘书长项群：“从去年下半年以来，自贡市保护消费者权益委员会已经受理和处理关于燃气方面的投诉20余起，投诉范围包括：燃气具的质量问题、燃气管道安装和价格问题等。市民普遍对室内燃气设施暗埋改造不理解和了解，市消协在接到市民投诉后，积极的向自贡市燃气公司反映和了解情况。并向消费者回复和解释了室内燃气安全和为什么要室内燃气设施暗埋改造，及时消除了消费者的误解。”

    自贡市城乡建设和住房保障局副局长杨敬华：”燃气安全控制是燃气企业经营管理工作中的重要工作。自贡市的城区主要是由市燃气公司供气服务，他们始终将安全工作作为一切工作的前提，狠抓安全的有效控制，连续多年实现无重大安全事故的安全工作目标。目前全市有大大小小的燃气公司近30 家，应该说，我市的燃气安全工作总体情况良好，但还是存在有的企业经营行为不规范、安装质量参差不齐、安全管理效果不一等问题，安全控制还是有些让人担忧。自贡近几年来也发生了多起燃气事故，其中用户擅自安装热水器，将水管和气管接反的情况时有发生，燃气燃烧、燃爆和因热水器引发的一氧化碳中毒等事故也发生了多起，致使人员受伤和财产受损。”

    主持人：尽管我市各级部门都扎实有效地开展着各种各样的整治行动，也充分做了许多预防各类安全事故的工作，但每年因人为原因引发的燃气泄露、爆炸等事故经常发生，造成了大量的人员受伤以及财产损失。

    电视画面：2007 年12 月，自贡市自流井郭家坳一民房因室内天然气泄露被全部烧毁；2009 年5 月，自贡市红苕地一居民家中天然气泄露发生燃爆，一人重伤，财产受到损失，12 月，大安区和平乡一住户不规范使用天然气，一栋楼房在剧烈的爆炸声中楼顶被掀翻，居住在楼内的一对夫妇受伤入院，医药费40 余万元，财产损失惨重；2012 年12 月，高新区某花园小区附近一天然气管道被施工方挖破，导致附近两万居民用气受到影响；2013 年1 月，仁和半岛一住户自行安装热水器，接反气管和水管，80 多只远程气表和部分居民财产受损，4 栋楼200 余户居民正常用气受到影响。据事故现场调查发现，这些事故均是由于用户擅自安装、改造、暗埋、拆除燃气设施，甚至私拉乱接用气所致，这些行为，严重影响了我市燃气行业的健康发展，给全市安全生产和居民生活带来了巨大的安全隐患。

    主持人：天然气属于高危险性的可燃气体，使用不当很容易酿成重大安全事故，危及人民群众的生命财产安全。作为一个具有易燃易爆性质的特殊行业，搞好日常巡查抢险维护，确保安全平稳输气供气，是燃气行业工作的重中之重，也是关系人民生命财产安全的一项艰巨任务。众所周知，自贡市燃气有限责任公司就肩负着这样一项艰巨的任务。燃气与居民的生活和生命财产安全密切相关，市燃气公司在安全控制上做了哪些工作？

    公司董事长、党委书记龚建强：“市燃气公司的安全控制点主要有几个方面，一是配气站、加气站等场站的安全；二是市政管网运行中的安全；三是居民及工业、商业、学校等各类用户燃气设施的使用安全。在燃气安全工作中，我们着力抓好几项工作：一是加强燃气安全的监督检查，及时消除隐患。二是每年投入超过2000 万元的资金，保证燃气设备、设施的正常运行，定期维护保养设备，严格遵守操作规程。三是守法经营，有序管理，规范服务，有效落实安全生产责任制。”

    主持人：在居民家中，天然气是必不可少的，平时我们在使用天然气过程中需要注意些什么问题呢？

    公司常务副总经理周金林：“居民用户燃气设施和用气易出现的问题主要包括：

    1、用户装修房屋时，私自改装室内燃气管道，留下安全隐患。

    2、使用不合格管材、阀门，留下安全隐患。

    3、私自拆、改和安装燃气管道和燃气具，导致室内燃气管道破坏。

    4、不当使用燃气热水器给家庭和家人留下安全隐患。

    5、用户缺乏安全用气意识和必要的安全用气常识。

    主持人：如果是天然气发生漏气，我们应该怎么做才是安全的呢？

    周金林：如果用户发现或怀疑天然气泄漏，应该立即采取相应的措施：

    （1）切断气源。立即关闭燃气器具开关、灶前阀门及燃气表前阀门；

    （2）勿动电器，杜绝明火；切勿触动任何室内电器开关，打开和关闭任何电器都有可能产生微小

电火花，导致爆炸；

    （3）疏散人员；

    （4）打开门窗，让空气流通；

    （5）电话报警；在未发生泄漏的地方，拨打市燃气公司24 小时抢险电话：2205671，贡井地区拨打3301214；沿滩地区拨打3802187。

    主持人：目前我市的城市气化率比较高，天然气的发展速度也比较快，但是部分用户缺乏燃气的安全意识，就像刚刚短片中看到的不免出现一些擅自改动燃气设施的行为，对于这些行为，公司采取哪些措施来应对呢？

    龚建强：我市目前已有居民用户20余万户，去年上半年，我们对服务对象进行了专项检查，发现

部分用户擅自改动、封包室内燃气管线、设施，违章封包、占压室外引入管，甚至私拉乱接用气，这些行为存在巨大的安全隐患。

    为规范燃气市场秩序，消除安全隐患，依据国务院《城镇燃气管理条例》、《四川省燃气管理条例》等法律法规及自贡市关于加强室内燃气安全检查和隐患整治工作的要求，我们对以上违法违规行为，一方面对当事人进行教育，一方面对存在的安全隐患及时整改，同时加大了安全用气的宣传力度。

    主持人：前不久，北京市连续两天发生煤气中毒事件，都是因为燃气热水器使用不当造成的，那么请侯帮发师傅为我们介绍一下燃气热水器安装使用时应注意的事项。

    全国劳动模范、自贡市燃气公司燃气器具维修组长侯帮发：

    1、使用燃气热水器必须阅读产品使用说明书，按照说明书指示的使用方法、注意事项使用热水器；

    2、燃气热水器只能安装在外廊、阳台或者通风换气良好的厨房或非居住房间内，严禁安装在卧室、地下室、浴室（平衡式热水器除外）、楼梯和安全出口附近（5 米外不受限制）、易燃易爆物品的堆存处、有腐蚀性介质的房间、电线和电器设备处；

    3、烟道式热水器必须安装排烟道，排烟道的有效直径不得小于热水器排气筒连接处的直径，且排

烟道内不得设置挡板，排气口顶端（末端）必须安装有效的防风、雨、雪的风帽；

    4、使用燃气热水器时必须保证房间通风换气良好；

    5、燃气热水器使用完毕后，必须关闭燃气进水管路上的阀门；

    6、燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧状况不正常等现象时，停止使用，并及时

通知具有燃气器具安装、维修资质的专业公司修理；

    7、建议不使用过期的燃气热水器；

    8、请勿使用直排式热水器。另外特别要提醒的是，安装热水器一定要找有安装资质的人员，避免错误安装，埋下安全隐患，而且一定不要将热水器进气和进水管接反，导致燃气管道进水，造成大面积停气，影响其他用户正常用气。

    主持人：我们知道，现在很多用户为了室内美观，都想对室内燃气设施进行改造或暗埋，如果是需要改装燃气设施或是燃气管道，用户应该怎么做呢？

    龚建强：正是鉴于目前室内燃气设施改造的无序现状和用户对室内燃气设施安装改造的个性需求，为了规范用户的改造行为，消除室内燃气安全隐患，我们公司开展了室内燃气设施改造业务，如果用户确实需要对燃气设施进行改装，可以到公司客户中心办理手续，或者拨打客户中心电话2402291 进行电话申请。我们的工作人员将会上门查勘，为用户制定个性化的设计方案，并尽快为用户实施安装改造。

    主持人：室内燃气设施改造是否必须由你们燃气公司进行？

    龚建强：室内燃气设施改造属用户自愿，并非强制性，用户可以采取明管方式铺设，且我们建议用户采用此方式以减少安全隐患，如果涉及改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置，则须委托燃气经营企业或者是有资质的单位实施，只要按照国家相关技术规范要求对室内燃气设施进行改造，经燃气经营企业现场试压验收合格，照常通气。目前全市有资质的单位共有40 家左右。

    主持人：前段时间网络上有许多用户反映，室内燃气设施改造费用比较高，情况是怎样的？

龚建强：去年年底开始，公司开始实施室内燃气设施改造工作，开展之初有的用户有些误解，不理解，通过公司方方面面的宣传、方案的优化和服务的提升，逐步得到了广大用户的认同。今年公司将主动担责，积极作为，继续深入推进此项工作，一方面继续加大宣传力度，通过报刊、网络等媒体广泛宣传室内燃气设施改造对安全用气的重要性；另一方面，根据实际需要增派查勘、安装人员，必要时成立专门的室内燃气设施改造组织，整合人力资源，努力以最短的时间、最好的质量、最优的服务满足广大用户的需求，有效控制好室内燃气安全。

    主持人: 安全生产，得之于严、失之于宽。发展是第一要务，稳定是第一责任，而安全生产既是第一要务的重要保障，也是第一责任的重要前提。相信大家通过本期节目对燃气安全已经有了更加全面的了解，希望大家珍爱生命，都能够加强燃气安全意识，正确合理使用燃气，使我们燃气行业能够得到健康稳定的发展。