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燃情守护,服务为民

——记市燃气公司两湖服务站的暖心故事

 

在城市的每个角落,总有一群人默默坚守,为千家万户的温暖与安全保驾护航。他们,就是市燃气公司供服中心两湖服务站的工作人员。面对突发险情,他们挺身而出;对待用户需求,他们细致入微。每一次抢修,每一次服务,都是对责任与担当的生动诠释,也温暖着这座城市的每一颗心。


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2023年7月11日18时,夏日的热浪尚未散去,南湖公馆小区的庭院管网突发泄漏。正值用气高峰,居民们下班回家原本期待着一顿热腾腾的饭菜,却被突如其来的泄漏打破了宁静。职工曹健接到险情后,第一时间赶赴现场,顾不上吃饭,顶着高温布置安全警戒。连续两天,他始终坚守在一线,使用燃气检漏仪实时监测,密切关注每一处细微变化。正是他的坚守,保障了供气安全,也确保了居民在高峰时段的正常用气。曹健用实际行动诠释了“舍小家为大家”的担当,赢得了社区居民的一致赞誉。



2024年7月29日,职工郭小山在龙湖领御为用户启封通气时,发现热水器连接管存在泄漏。用户立即联系热水器销售商,得知要等三个工作日才能安排上门处理,但是她已经联系好搬家公司今日搬家,急需用气,焦急万分。郭小山看在眼里,没有因为热水器是用户自行安装推脱离开,而是主动留下来帮助用户维修,最终顺利开通燃气,使得用户如期乔迁。次日,用户特意致电表达感谢,郭小山的贴心服务赢得了用户的真心认可。


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2025年5月9日18时,结束了一天忙碌工作的组长金建川正准备享受难得的下班时光,却接到了御景湾小区用户家中燃气泄漏的求助电话。他毫不犹豫,一边电话指导用户关阀通风,一边火速赶往现场。凭借丰富经验,他迅速查明是自装热水器连接管接头泄漏,立即进行处理,并反复检查确认无隐患后才安心离开。金建川的专业与冷静,为用户消除了安全隐患,也展现了燃气人应有的职业素养。


从应急抢修到日常服务,两湖服务站的每一位成员都在用实际行动诠释着对工作的热爱,对用户的关怀。他们没有惊天动地的壮举,却用一次次细致入微的服务,守护着城市的燃气安全,温暖着每一个家庭。正是这些点滴努力,汇聚成守护万家灯火的坚实力量。



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