自贡市燃气有限责任公司获评2025年度消费维权工作表现突出单位

近日，自贡市保护消费者权益委员会发布《关于在2025年度消费维权工作中表现突出的集体和个人的通报》，自贡市燃气有限责任公司维权站凭借扎实的维权工作成效，获评“2025年度消费维权工作中表现突出的消费维权服务站”，彰显了公司在保障消费者合法权益、优化燃气服务领域的责任担当。

2025年以来，公司始终秉持“消费者至上”理念，深入贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》，将消费维权融入日常服务全流程。通过搭建专属维权服务站，建立“快速响应、高效处置、闭环管理”的投诉处理机制，针对燃气报装、计费咨询、安全用气等民生诉求，实现了“接诉即办、限时办结”，有效化解各类消费疑惑。

同时，积极开展燃气安全科普、消费维权知识宣传等公益活动，走进社区、校园、文化广场，普及安全用气常识与维权渠道，提升市民自我保护意识。凭借规范的服务流程、专业的处置能力和贴心的便民举措，不仅赢得了广大用户的认可，更成为全市公用事业领域消费维权的标杆示范。

此次获评是对公司消费维权工作的充分肯定。下一步，公司将继续坚守初心，以更优质的服务、更高效的维权举措，切实守护燃气用户合法权益，为营造安全、放心的消费环境贡献更大力量。